1. 如何将设备连接到 KVM Switch？
● 电脑连接
两台电脑分别使用 1 根 KVM 线缆（HDMI+USB） 连接至 KVM Switch的输入端口Input1／USB1和Input2／USB2。
注意：KVM Switch上的每组端口需要连接到同一台电脑
● 显示器连接
使用 1根 HDMI 线缆，将显示器连接至 KVM Switch 的输出端口Output。
● 外设连接
1）键盘和鼠标：接入到带有“键盘/鼠标”标识的USB端口。
2）USB设备：接入到带有”
”标识的USB端口。
3）音频设备：接入到带有“耳麦”标识的3.5mm音频口，或带有“
”标识的USB端口。
● 线缆说明
1）产品包装内附带：
2 根 KVM 线缆（HDMI+USB）
2）需自备：
显示器连接线缆（通常显示器包装内会附带）
2. KVM 切换器是否提供固件升级包以进行优化？
是的，KVM 切换器提供官方固件升级包，用于修复问题或提升兼容性。
注意事项：
● 固件升级存在风险。如果升级文件版本不匹配或操作不当，可能导致设备无法正常工作。因此在非必要情况下（如设备运行正常），请勿自行进行固件升级。
● 如确需升级，请联系我司售后技术支持团队获取：
1) 适配您设备型号的正确固件版本
2) 详细的升级操作指导
3) 升级过程中所需的技术协助
3. 为什么键盘和鼠标无法正常使用？
如遇到以下情况：
● 热键无法触发；
●键盘无法输入字符；
●键入字符延迟或按键粘连；
●鼠标移动延迟；
请联系我司售后技术支持团队，获取进一步诊断与协助。
4. MacOS 升级到 Sequoia 后，键盘和鼠标无法使用怎么办？
Sequoia 系统采用专有协议，与 KVM Switch 存在兼容性问题，可能导致键盘和鼠标无法被识别。
该问题可通过固件升级解决。请联系我司售后技术支持团队获取适配 Sequoia 系统的固件升级包，并按照操作指引完成升级。
5. 为什么无法使用鼠标中键进行切换？
●中键功能冲突
请确保鼠标滚轮设置为默认功能（中键点击），且未在控制软件中被重新分配至热键、媒体控制或其他功能。
●中键切换未启用
使用热键［Right Ctrl］＋［Right Ctrl］＋F6进行开关。
若问题依旧，请联系我司售后技术支持团队，获取进一步诊断与协助。
6. 为什么 USB 外设无法正常使用？
●连接要求：
KVM Switch 的 USB 数据传输依赖于输入端口 USB１和USB２，请确保电脑已牢固连接至这两个端口。
●端口限制：
带有“键盘/鼠标”标识的 USB 接口仅供键盘和鼠标使用。其他 USB 外设需接入 KVM Switch 的 独立 USB 3.0 端口，否则无法使用。
●带宽限制：
KVM Switch 的 USB 功能类似 USB Hub，所有外设共享同一条 USB 通道带宽。若外设占用带宽超过上限，可能导致部分设备无法正常工作。
● 供电问题：
高功耗 USB 外设可能因 KVM Switch 供电不足而异常。建议将此类设备 直连电脑，或使用 带独立供电的 USB Hub 进行扩展。
●USB级联层数限制：
USB 级联层数最多 7 层（Host 控制器 + 5 个 Hub + 设备层），若超过7层，USB 外设可能 无法识别或无法正常工作。
链路示例：电脑 ➝ 扩展坞 ➝ KVM Switch ➝ USB Hub (➝ USB Hub) ➝ USB 外设
解决方法：
1）绕过扩展坞：将电脑 USB-A 端口直接连接至 KVM Switch。
2）减少中间 Hub：尽量将 USB 外设直接接入 KVM Switch，避免多层 USB Hub 叠加。
7. 为什么音频设备无法正常使用？
● 连接要求：
KVM Switch 的音频功能数据传输依赖于输入端口USB1/2/3/4，请确保电脑已牢固连接到这四个端口。
●电脑声音输出设置：
1) 3.5mm 耳麦接口：在电脑声音输出设备中选择 “USB Audio”。
2) USB 3.0 接口：在电脑声音输出设备中选择对应的 USB 音频设备（名称通常类似 USB Audio Device 或 USB Headset）。
若通过 3.5mm 接口选择 “USB Audio” 后仍无法正常输出声音，可使用 USB 声卡（USB to 3.5mm） 连接音频设备。
